Guía de captación · 8 minutos de lectura · Actualizada el
La captación se hace en la calle, con el móvil en una mano y el portero automático delante. Una app de captación inmobiliaria sirve si en ese momento enseña dónde ir, deja apuntar lo que ha pasado en segundos y se acuerda de volver. Esta guía repasa lo que tiene que hacer, lo que se puede sacar del Catastro y lo que no, y cómo empezar con un equipo.
Una app de captación inmobiliaria es un programa para el móvil del agente que le dice qué viviendas tocar, le deja apuntar qué pasó en cada puerta y le recuerda cuándo volver, para convertir el trabajo de calle en encargos de venta o alquiler. Es la parte del CRM inmobiliario que se usa fuera de la oficina.
No es lo mismo que una app para ver la ficha de un inmueble o publicar en portales: esas empiezan cuando ya hay encargo. La de captación trabaja antes, con casas que todavía no están a la venta.
Cinco cosas, y las cinco con una mano:
La base de cualquier captación por zona es saber qué viviendas hay. Esa información es pública en la Sede Electrónica del Catastro: cada edificio, su año de construcción, su superficie, y cada vivienda con su planta y su puerta. Con eso se puede dibujar la zona entera antes de pisar la calle y repartirla entre agentes.
Lo que no se puede sacar del Catastro son los datos de los propietarios (nombre, teléfono o DNI): son datos protegidos y solo se pueden consultar con interés legítimo. Lo que se sabe del propietario es lo que él cuenta en la puerta, y apuntarlo tiene sus reglas, que explicamos en protección de datos en la captación. Navarra y el País Vasco tienen catastro propio, distinto del estatal.
Hay dos formas de tener la app en el móvil:
| App de tienda (App Store, Google Play) | App web (se abre en el navegador) | |
|---|---|---|
| Instalar | Cada agente la descarga y la actualiza. | Nada: un enlace, y se añade a la pantalla de inicio. |
| Actualizaciones | Cuando cada uno actualiza. | Al momento, para todos a la vez. |
| Móviles de la empresa y personales | Hay que instalar en todos. | Funciona en cualquiera con navegador. |
| Sin cobertura | Sí, si está preparada. | Sí, si está preparada (guarda y envía después). |
Para un equipo que cambia de personas y usa sus propios móviles, la app web suele ser más práctica: el agente nuevo entra el primer día con un enlace, y el que se va deja de entrar en el momento.
Una tentación habitual es poner el GPS a los agentes para saber si salen. Es mala idea: controlar la ubicación de un trabajador exige informarle y justificarlo, y además no dice lo importante. Lo que sí sirve es medir el trabajo: puertas tocadas, noticias apuntadas, valoraciones y encargos. Con esos cuatro números por agente, el responsable sabe lo que pasa sin seguir a nadie.
| Número | Qué dice | Cada cuánto |
|---|---|---|
| Puertas tocadas | Si se sale a la calle. | Cada día |
| Noticias | Si la zona habla: alguien que va a vender o conoce a quien vende. | Cada semana |
| Valoraciones | Si las noticias se trabajan. | Cada semana |
| Encargos | El resultado. Y de dónde vino cada uno. | Cada mes |
Si un agente toca muchas puertas y no saca noticias, falla la conversación (el argumentario); si saca noticias y no valora, falla el seguimiento. El número dice dónde ayudar.
La guía completa del método está en captación inmobiliaria puerta a puerta.
Estatefy es la app de captación de tu oficina. Escribes el código postal y bajan todas las viviendas de la zona desde el Catastro, con planta y puerta. Cada agente ve en el móvil su ruta del día, apunta cada puerta con tres botones (también sin cobertura: se envía sola al recuperarla), tiene el argumentario a mano y recibe el aviso cuando toca volver. El responsable ve los cuatro números de cada agente en el panel, sin GPS a nadie. No se instala nada: se abre en el navegador y se añade a la pantalla de inicio.
Desde 39,99 € al mes + IVA (pagando el año). Pruébalo 14 días gratis, sin tarjeta.
Un programa para el móvil del agente que le dice qué viviendas tocar, le deja apuntar qué pasó en cada puerta y le recuerda cuándo volver, para convertir el trabajo de calle en encargos.
No. El Catastro es público en lo que se refiere a los edificios y las viviendas, pero los datos del propietario están protegidos. Lo que se sabe del propietario es lo que él cuenta en la puerta.
Debe hacerlo: lo apuntado se guarda en el móvil y se envía solo al recuperar la señal. En Estatefy, el mapa tiene que haberse abierto antes con señal.
Controlar la ubicación de un trabajador exige informarle y que sea una medida justificada y proporcionada. Para saber si la captación funciona basta con medir puertas, noticias, valoraciones y encargos.
Con una app web, no: se abre en el navegador del móvil y se añade a la pantalla de inicio. Es lo que hace Estatefy.
Sigue leyendo: Captación puerta a puerta · Farming inmobiliario · Qué es un CRM inmobiliario.
Escribes tu código postal y bajan las casas del Catastro (las puertas de los bloques, en unas horas), y el equipo sale con su primera ruta. Un precio por oficina, sin permanencia: cancelas cuando quieras.
Estatefy