Según cuántos sois. Todo incluido. Sin sorpresas.

Depende de cuántos usuarios sois, y en los tres planes va todo dentro: Agente, para 1 o 2 usuarios, 44,99 € al mes o 39,99 € al mes pagando el año (479,88 € al año); Oficina, hasta 6 usuarios, 74,99 € al mes o 64,99 € pagando el año (779,88 € al año); Oficina Plus, usuarios sin límite, 99,99 € al mes o 89,99 € pagando el año (1.079,88 € al año). Más IVA. Cada plan incluye una zona (un código postal); cada zona extra son 19 € al mes (hasta 10). Las redes pagan por oficina, menos cuantas más son: ver Redes y franquicias.

Eliges el plan según cuántos sois, lo compras con tarjeta, en la página segura de Stripe, y al momento recibes en pantalla tu código (uno por oficina). Con él creas la oficina en estatefy.es/empezar en un minuto, ya pagada; escribes tu código postal y bajan las casas del Catastro (las puertas de los bloques, en unas horas). ¿Quieres probar antes? Pide un código de prueba: 14 días con todo, sin pagar.

Si no has comprado, la cuenta se queda 7 días en solo lectura: se ve todo, no se apunta. Después se cierra el acceso, sin borrar nada. No hay que cancelar nada. Al pagar, el equipo vuelve a entrar en el momento.

Una zona es un código postal entero, con todos sus portales y puertas. La cuenta incluye una; si trabajáis más, cada zona extra son 19 € al mes; se eligen al pagar (hasta 10). Para añadir una más adelante, escríbenos. Si en realidad es otra oficina (otro equipo, otro barrio), lo suyo es otra cuenta.

Por ahora no funciona en Navarra ni en el País Vasco: tienen catastro propio y todavía no está conectado. Si tu oficina está allí, escríbenos antes de comprar. En el resto de España, sí: las casas salen del Catastro.

Dos. Cada cuenta de Estatefy es una oficina: sus datos, su zona, su equipo y su pago. Así nadie mezcla nada y cada oficina ve lo suyo. Si sois una red o un grupo, comprad la Red (o la Red Plus): recibís un código por oficina y cada una entra con el precio de la red.

Contad cuántos vais a entrar: 1 o 2, Agente; de 3 a 6, Oficina; 7 o más, Oficina Plus. Los tres llevan todas las funciones: ninguno recorta la web, el mapa ni las firmas. Si el equipo crece, pasas al plan siguiente desde la gestión de la suscripción y nadie pierde nada: los usuarios que ya tenéis siguen entrando.

No. La suscripción se renueva sola cada mes o cada año, y la cancelas cuando quieras desde Oficina → Plan y pagos (o, si compraste sin cuenta, en el portal de Stripe, entrando con el correo de la compra): no se vuelve a cobrar y sigues hasta el final de lo pagado (lo ya pagado no se devuelve). Entre Agente, Oficina y Oficina Plus te cambias tú mismo desde la gestión de la suscripción, sin cobrarte dos veces; para cambiar una red, escríbenos.

No, por oficina, según cuántos usuarios tiene: Agente, 1 o 2; Oficina, hasta 6; Oficina Plus, sin límite. Si el equipo crece, pasas al plan siguiente y nadie pierde nada: los usuarios que ya tenéis siguen entrando. El agente nuevo entra el primer día con el argumentario y la ruta que le prepara su responsable.

Quien lleva la red la compra para las oficinas que sean, con el plan Oficina (Red) o el plan Oficina Plus (Red Plus) en cada una, en una sola suscripción que se renueva sola, con el precio de la red según cuántas oficinas tiene: 59,99 € de 2 a 4 oficinas y 51,99 € a partir de 5 sobre Oficina, y 82,99 € de 2 a 4 oficinas y 71,99 € a partir de 5 sobre Oficina Plus (por oficina y mes, pagando el año), más IVA. Pagando el año sale más barato. Recibes un código por oficina pagada y cada oficina crea su cuenta con el suyo, cuando quiera.

A los precios se les suma el IVA (21 %), y antes de pagar te decimos cuánto es de IVA. Si tu oficina está en Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos antes de comprar: allí no se aplica el IVA y lo ajustamos.

No. Se abre en el navegador del móvil y del ordenador. En el móvil se puede añadir a la pantalla de inicio y funciona como una aplicación más, con sus avisos.

Los apuntes de la puerta se guardan sin cobertura y se envían solos al recuperarla, con su hora. El mapa tiene que haberse abierto antes con señal; encargos, citas y firmas necesitan conexión.

No. Nunca hay recorridos. Como mucho, y solo si la empresa lo activa, cada apunte guarda el sitio donde se hizo, con el agente avisado por escrito antes, como pide la ley.

Sí. La hoja de tu Excel, o la que saques de tu CRM de antes, se sube tal cual (.xlsx o CSV): cada ficha va a su puerta y te dice qué filas no ha podido colocar. La hoja del CRM sale a Excel cuando quieras, y el administrador puede descargar todos los datos de la oficina de una vez. Si os vais, la cuenta queda en solo lectura para que saquéis vuestros datos; si nos pedís que la borremos, se borra entera, y de las copias de seguridad en un máximo de 30 días.

Si pagas desde tu cuenta, cada pago queda apuntado en Oficina → Plan y pagos, con su importe y su IVA; si compraste sin cuenta, los ves en el portal de Stripe, entrando con el correo de la compra. Si necesitas la factura a nombre de la oficina, escríbenos y te la mandamos.