¿Se puede probar antes de pagar?
Sí, 14 días gratis con todo y sin tarjeta. Pide tu código en estatefy.es/prueba y con él creas tu oficina. Al acabar, al entrar eliges plan y sigues con la misma oficina; si no compras, la cuenta se queda 7 días en solo lectura (se ve todo, no se apunta) y después se cierra el acceso; no se borra nada.
¿Cómo se crea la oficina?
Con un código. Al pagar con tarjeta (en la página segura de Stripe) lo recibes al momento en la pantalla, uno por oficina; si pides probar, te lo damos nosotros. Lo pegas en estatefy.es/empezar y en un minuto la oficina está creada y tu zona descargándose.
¿Cuánto cuesta Estatefy?
Depende de cuántos usuarios sois, y en los tres planes va todo dentro: Agente, para 1 o 2 usuarios, 44,99 € al mes o 39,99 € al mes pagando el año (479,88 € al año); Oficina, hasta 6 usuarios, 74,99 € al mes o 64,99 € pagando el año (779,88 € al año); Oficina Plus, usuarios sin límite, 99,99 € al mes o 89,99 € pagando el año (1.079,88 € al año). Más IVA. Cada plan incluye una zona (un código postal); cada zona extra son 19 € al mes (hasta 10). Las redes y franquicias pagan por oficina, menos cuantas más son: desde 51,99 € al mes pagando el año.
Ya tenemos un CRM. ¿Nos sirve igual?
Sí. Los CRM de portales sirven para publicar lo que ya tenéis; Estatefy sirve para conseguir lo que no tenéis. Se puede empezar usándolo solo para la calle. La hoja de tu Excel, o la que saques de tu CRM de antes, se sube tal cual (.xlsx o CSV), y te dice qué filas no ha podido colocar. La hoja del CRM sale a Excel cuando quieras, y el administrador puede descargar todos los datos de la oficina de una vez.
¿Seguís a mis agentes por GPS?
No. Nunca hay recorridos ni posiciones. Como mucho, y solo si la empresa lo activa avisando por escrito, cada apunte guarda el sitio donde se hizo. Los agentes lo saben y lo aceptan: eso es lo que hace que lo usen.
¿De dónde salen las casas?
De la cartografía del Catastro y del callejero del Instituto Geográfico Nacional: todos los portales y todas las puertas, con planta y letra. El Catastro no da nombres ni teléfonos de propietarios: eso está protegido por ley y solo se sabe si te lo dicen en la puerta. Por ahora no funciona en Navarra ni en el País Vasco: tienen catastro propio y todavía no está conectado. Si tu oficina está allí, escríbenos antes de comprar.
¿Hay que instalar algo?
No. Se abre en el navegador del móvil y del ordenador, y en el móvil se añade a la pantalla de inicio como una aplicación más.
¿Y si en la calle no hay cobertura?
Los apuntes de la puerta se guardan sin cobertura y se envían solos al recuperarla, con su hora. El mapa tiene que haberse abierto antes con señal; encargos, citas y firmas necesitan conexión.
¿Se paga por agente?
No, por oficina, según cuántos usuarios tiene: Agente, 1 o 2; Oficina, hasta 6; Oficina Plus, sin límite. Si el equipo crece, se pasa al plan siguiente y nadie pierde nada. Las redes con varias oficinas pagan por oficina, y menos cuantas más tienen.
¿Quién ve los datos de los propietarios?
Solo las personas de tu oficina a las que tú les des ese permiso. Cada empresa ve únicamente sus zonas y sus apuntes. La aplicación trae herramientas para informar a los propietarios (RGPD, artículo 14): el papel para el buzón, el QR y la página de sus datos. Cumplir sigue siendo cosa de cada oficina, que es la responsable de sus datos.
¿Cómo funciona el asistente de voz y de chat?
Se contrata aparte y lo deja configurado Estatefy. Cada llamada o mensaje rellena solo el contacto, la ficha de comprador, el historial de la casa y la cita. Vuestro WhatsApp se vincula con un código QR desde el móvil de la oficina, como WhatsApp Web, y el asistente lo encendéis o lo apagáis cuando queráis.
¿Estatefy es un software inmobiliario completo o solo para la calle?
Las dos cosas. Empieza en la calle (el mapa, las rutas, el argumentario) y llega hasta la venta y el cobro: la web de la oficina, el enlace XML para portales, las firmas en el móvil, los compradores, las operaciones con su borrador de factura y los alquileres. Se puede usar al lado de vuestro CRM de siempre o solo.